Cómo comprar

Le damos las gracias por visitar nuestra página web www.edicionestutor.com. A continuación le explicaremos las características de la web y el proceso de compra.

**Para pedidos con destino fuera de España, por favor póngase en contacto con nosotros través del formulario que encontrará en el siguiente enlace: VENTA DIRECTA INTERNACIONAL

 

Edicionestutor.com consta de seis apartados: Inicio, Novedades y Tienda, para comprar y consultar nuestra gama de productos,  y por otro lado, Quiénes somos, Tutor informa y Contacto donde encontrará información relativa a la empresa y a nuestros productos. Los botones para acceder a cada apartado están situados en horizontal en la parte superior de la página principal.

Información relativa al proceso de compra:

Zonas de compra:

  1. Inicio: La información que encontramos en esta zona corresponde a las novedades propias de cada mes y a un conjunto de Best Sellers (libros más vendidos).
  1. Novedades: Encontrará las novedades de los últimos meses, ordenadas según su fecha de puesta a la venta, empezando por las más recientes.
  1. Tienda: En la tienda están todos los libros editados por Ediciones Tutor, organizados por categorías en la columna de la izquierda y mostrados en la zona central según su fecha de puesta a la venta y la categoría que se elija. La apariencia de la zona central, puede modificarse para poder ver los libros con un pequeño resumen, u ordenados por precio de menor a mayor y viceversa.

Para obtener más información de cada producto desde cualquier apartado, solo es necesario pinchar sobre la portada de cada libro, donde se accede a su ficha final con información ampliada del contenido, autor y páginas de interior, así como a libros relacionados.

Proceso de compra:

Registro:

Antes de seleccionar los libros que desea comprar, queremos que sepa que tiene la opción de comprar como cliente registrado o no registrado. Si desea registrarse, sus datos de facturación quedarán grabados, pudiendo modificarlos siempre que quiera, así como cambiar la dirección de entrega. También tendrá la ventaja de poder consultar los pedidos que ha ido realizando y comprobar el estado de los mismos. Si por lo contrario no desea registrarse, podrá realizar la compra con las mismas garantías, simplemente tendrá que proporcionarnos la información solicitada en el formulario y el pedido estará listo.

Seleccionar productos:

Los libros se seleccionan pinchando sobre el botón Añadir a la cesta situado junto a cada referencia (Los productos no disponibles no tendrán activados la cesta). Una vez elegidos los libros que desea adquirir, debe situarse en la zona superior derecha de la web donde encontrará el mensaje Tu Cesta,  junto con la suma del precio de los libros que ha seleccionado. Situando el ratón encima de Tu Cesta se desplegará el resumen de su compra con los productos y la suma de su pedido sin gastos de envío. Verá que tiene dos opciones Ver Cesta y Finalizar compra.

En Ver Cesta  podrá comprobar el listado total de los libros elegidos, su precio y cantidad, la cual podrá modificar tanto como crea oportuno, así como eliminar libros que finalmente no desee adquirir. Una vez haya hecho todas las modificaciones en La Cesta, deberá pinchar sobre Actualizar Cesta para grabar todos los cambios. Debajo del listado encontrará la suma del precio de los productos y las opciones de envío, Correos o mensajería,  con los gastos de envío aplicables a cada opción (A partir de 39,90€ los pedidos están exentos de gastos de envío y desaparece la opción de elegir forma de envío en este apartado). Una vez comprobado que está todo bien deberá pinchar sobre Ir a la caja. (Puede obtener más información sobre los gastos y formas de envío en el apartado Formas y Gastos de envío en la parte inferior de la web junto a Cómo comprar)

 Finalizar compra:

Es el último paso para completar el pedido. Lo primero que tiene que hacer es rellenar los detalles de facturación, NIF/CIF si necesita factura, añadir algún cometario sobre el horario de entrega, fecha preferible de recepción etc., y en el caso de que su compra supere los 39,90€ le damos la opción de elegir el tipo de envío que prefiera (Correos o Mensajería) en función de sus necesidades.

Lo siguiente será elegir la forma de pago: Contra reembolso, tarjeta de crédito o transferencia bancaria (El número de cuenta bancaria será facilitado una vez se haya completado el pedido). Finalmente pinchando sobre Realizar el pedido se tramitará su compra. En el caso de elegir el pago con tarjeta, se abrirá una ventana donde tendrá que rellenar los datos requeridos por el banco para el pago.

Inmediatamente después de realizar el pedido recibirá un email de confirmación con todos los detalle de su compra en la dirección de email que nos haya facilitado durante el proceso de compra.

Si necesitase modificar algún detalle de su pedido, tanto productos como datos de facturación, después de haber completado la compra, puede ponerse en contacto con nosotros por email en atencionalcliente@edicionestutor.com o por teléfono llamando al 91.559.98.32.

Durante los días sucesivos recibirá mensajes por nuestra parte donde le informaremos del estado de su pedido.

Para resolver cualquier duda durante el proceso de compra u obtener más información sobre algún producto en concreto, puede ponerse en contacto con nosotros por email en atencionalcliente@edicionestutor.com o por teléfono llamando al 91.559.98.32.

Información sobre la empresa:

En las zonas Quiénes somos, Tutor informa y Contacto podrá obtener la información necesaria sobre nuestra actividad y las líneas de contacto con cada departamento. También puede seguirnos en nuestras redes sociales para estar al día de todo lo que rodea a Ediciones Tutor.

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